1.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1.1.- Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre GRUPO GALLEGO VALEI S.L., con domicilio en C/ Hermanos Maristas 27, 36700 de Tui, Pontevedra con C.I.F. B-94046877 ( en adelante «Camino de Cabras») y los terceros (en adelante «Usuarios») que utilicen la web de Internet www.caminodecabras.com ( en adelante la «Web»), así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo.
Camino de Cabras se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin previo aviso, y en cualquier momento la presentación y configuración de la Web.
1.2.- Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
1.3.- Por la utilización de la Web www.caminodecabras.com adquiere la condición de Usuario.
Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.
1.4.- Camino de Cabras podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita a la Web o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en la Web.
2.- POLITICA DE SISTEMA DE COMPRA, GASTOS DE ENVÍO:
2.1.- Los productos ofertados en la Web, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla.
Gastos de envío: Los precios de los productos ya incluyen los gastos de envío y gestión logística.
Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.
Camino de Cabras se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Web. De este modo, Camino de Cabras podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.
Asimismo, Camino de Cabras se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la Web.
2.2.- Para la adquisición de los productos ofertados en la Web de Camino de Cabras, los Usuarios deberán ser mayores de dieciocho años, deberán cumplir las siguientes condiciones y ejecutar las siguientes instrucciones:
SU STATUS:
2.2.1. Capacidad y mayoría de edad: Al realizar un pedido a través de la página Web, usted garantiza que:
2.2.2. Tiene la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes;
2.2.3. No es menor de 18 años.
2.2.4 El alcohol: Además, usted reconoce y acepta que:
2.2.5. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 11/2010 de 17 de diciembre de prevención del consumo de bebidas alcohólicas en menores de edad, está prohibido vender bebidas alcohólicas a menores de 18 años, o por mayores de 18 años para menores de 18 años;
2.2.6. Los pedidos que contengan tanto alcohol como cigarrillos, no pueden ser aceptados por personas menores de 18 años.
A.- Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la web siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
B.- Pulsación del botón «Aceptar»
2.3.- Para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en el Carrito de Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a Camino de Cabras, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes.
La compra se entenderá efectuada en el domicilio de Camino de Cabras, situado en la calle Hermanos Maristas, 27, 36700 de Tui.
2.4.- Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta días desde la ejecución de la compra, el Departamento comercial de Camino de Cabras, remitirá al Usuario-Comprador a la dirección de correo electrónico señalado en el formulario, un comprobante de la compra. La confirmación de pedido remitida por Camino de Cabras no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra.
Así mismo, el Usuario-Comprador podrá solicitar a tienda@caminodecabras.com, la correspondiente factura, siéndole remitida la misma por correo electrónico a la dirección consignada en el formulario de compra, a la mayor brevedad posible, y siempre antes de que transcurran treinta días desde la ejecución de la compra.
3.- POLÍTICA DE FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DEVOLUCIONES:
3.1.- El pago del precio de los bienes comprados, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante las siguientes opciones:
PAGO CON TARJETA, PAYPAL, TRANSFERENCIA BANCARIA.
Le garantizamos la seguridad y confidencialidad en todas sus compras.
Todos los precios de nuestros productos son con IVA incluido. La moneda en la que se realizan los cobros es el EURO, independientemente del país en donde se realice la compra. Será el banco del cliente quien realice el cambio de EUROS a su moneda local.
Tarjeta de crédito
El cliente podrá pagar con tarjeta de crédito y disfrutar de las ventajas de rapidez y flexibilidad que proporciona este método de pago. Todas las transacciones realizadas en nuestra página web son seguras.
¿Cómo se realizan los pagos con tarjeta de crédito?
Después de seleccionar la opción de pago con tarjeta de crédito y hacer clic en ‘Hacer pedido’, el cliente será dirigido a la plataforma de pago seguro donde deberá indicar los datos requeridos de su tarjeta de crédito, tales como el número, la fecha de caducidad y el código de seguridad. Por último, al hacer clic en el botón ‘Valido mi pago’ dará inicio a la transacción.
Si el pago no es aceptado, aparecerá un mensaje de error en la ventana del carrito de la compra. En ese caso, se recomienda intentar realizar de nuevo la operación. Si el problema persiste, recomendamos al cliente que se ponga en contacto con su banco o con el emisor de la tarjeta de crédito para obtener más información al respecto.
Una vez finalizado el pago, el importe se cargará en la tarjeta de crédito del cliente.
Para proteger a nuestros clientes de posibles fraudes, podemos solicitarle información adicional para facilitar la validación del pago. Si se realiza una solicitud de este tipo, pero no obtenemos una respuesta en el plazo de 3 días hábiles, cancelaremos el pedido. Atención: Los pagos siempre se realizan en euros, incluso si los precios se muestran en otras monedas. Algunas entidades bancarias pueden cobrar tasas por conversión de divisas. Camino de Cabras es totalmente ajena a este procedimiento y no acepta responsabilidades por ello.
Como sistema de pago electrónico, Camino de Cabras está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico de Banco Sabadell. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
PayPal
PayPal es un método de pago seguro utilizado en todo el mundo. Para más información sobre este método de pago, por favor consulte www.paypal.com.
Guardar información para futuras transacciones PayPal.
Al elegir esta opción, el cliente no necesitará acceder a la página web de PayPal en el momento de realizar futuros pedidos. El pago se cargará automáticamente en la cuenta PayPal utilizada al suscribirse a esta opción.
En cualquier momento, el cliente puede acceder a su cuenta PayPal a través de www.paypal.com y cancelar este servicio. Para ello, debe ir a Perfil>Mi dinero>Mis pagos con aprobación previa. Se mostrará una lista de todos los pagos con aprobación previa y desde allí, el cliente simplemente puede cancelar la opción de pago asociada a CAMINO DE CABRAS.
IMPORTANTE: Camino de Cabras no guarda ningún dato de identificación del cliente en su cuenta PayPal.
Transferencia bancaria
En caso de que el cliente prefiera no pagar el pedido en el momento de realizarlo, puede optar por efectuar el pago posteriormente mediante transferencia bancaria. Solo procederemos al envío del pedido una vez que tengamos la confirmación bancaria de que la transferencia se ha hecho efectiva en nuestra cuenta.
Nuestros datos bancarios son los siguientes:
Banco de Sabadell, S. A.
Titular: GRUPO GALLEGO VALEI, S. L.
IBAN: ES40 0081 5290 79 0001389846
SWIFT: BSAB ESBB
País: España
Es muy recomendable indicar el número de pedido en las observaciones de la transferencia bancaria y enviar un comprobante de la misma a nuestro email tienda@caminodecabras.com para facilitar la identificación del pago y proceder al envío.
COMO REALIZAR UN PEDIDO:
No es necesario registrarse para realizar cualquier pedido. Simplemente debe seleccionar el/los productos que desee comprar y se añadirán automáticamente a la cesta de la compra. Para mayor comodidad en futuras compras puede registrarse una sola vez y beneficiarse de estar informado de nuestras ofertas y novedades que seguro le pueden interesar.
POLÍTICA DE ENTREGA:
Entrega en 3-4 días laborables.
Camino de Cabras no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la entrega cuando dichos retrasos o imposibilidad de cumplimiento derive de algún caso fortuito, fuerza mayor y, en general, de cualquier causa ajena y/o fuera del control de Camino de Cabras. En todo caso, la máxima responsabilidad de Camino de Cabras por cualquier incumplimiento de entrega será la que se establece como pena convencional en nuestro aviso legal.
En caso de que la empresa de mensajería no logre entregar el artículo en dos visitas al usuario, el artículo será regresado a Camino de Cabras.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Todos los productos comprados en www.caminodecabras.com tienen un plazo de devolución de 7 días hábiles a contar desde la recepción del pedido por el cliente. Importante: para poder devolver cualquier producto deberá estar en su caja o envoltorio originales y en perfectas condiciones. No obstante, los gastos de transporte de la devolución del/los productos correrán a cargo del cliente. Una vez hayamos recibido la devolución y comprobado que está en perfecto estado, le devolveremos el dinero de la forma más cómoda para el cliente.
Para mayor información puede ponerse en contacto a través de tienda@caminodecabras.com o al teléfono 986685841. Nuestro horario de atención al cliente es de 9 a 13h de lunes a viernes. Camino de Cabras se reserva el derecho de devolver el dinero si hubiera problemas de stock con cualquier producto.
PRODUCTO ESTROPEADO POR EL TRANSPORTE:
En el caso de recibir un producto en mal estado por el transporte, el cliente deberá notificarlo en el plazo de las 24 horas siguientes a su recepción, para ello le recomendamos que compruebe su pedido en el mismo momento de recepción y procederemos a su cambio lo antes posible, de manera gratuita para el cliente.
VENTAS A EMPRESAS Y LOTES DE NAVIDAD:
En el caso de que usted disponga de negocio, restaurante, hotel, etc. y quiera vender nuestros productos o quisiera elaborar algunos lotes para la campaña de Navidad, puede ponerse en contacto con nosotros en tienda@caminodecabras.com y le atenderemos de forma personalizada ofreciéndole la mejor opción adaptada a sus necesidades.
Todos los envíos y precios de venta en nuestra tienda online son referidos a Península. Para pedidos de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y otros países póngase en contacto con nosotros al email tienda@caminodecabras.com